京东物流生鲜特快荔枝延误损毁且未告知超区
网友保保_hwAOZWxc
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我是收件人的儿子，母亲年纪大了，不会进行维权，该快递是我丈母娘从广东茂名发到新疆阿勒泰的寄给我妈妈吃的荔枝，寄的生鲜特快，从同村老人家手里买的桂味荔枝，五公斤桂味荔枝，花了350元，付的现金寄快递花了一百多，5月25号发货5月27号到达新疆福海县解特阿热勒镇，我打电话给京东快递员，他告诉我京东和邮政合作，只能周五统一送到村里，我告诉他寄的生鲜特快里面是荔枝，快递员回复我没办法，我27-29号反复打京东快递客服，告知邮寄的是荔枝，29号送到会坏的，我妈妈70多了，去镇上取不了，当地过古尔邦节放假公交也停运了，客服反复回复我会催促送货员送货，直到29号邮政人员送快递到村里，却没有我妈妈的快递，我再次打京东客服，客服告知我荔枝应该坏了，29号到1号京东快递客服不断找理由，最后才告诉我说超过配送范围，快递站点只能赔费我200元，可是买荔枝就花了350元还有一百多快递费，超过配送范围为什么要收呢还是生鲜特快的价格，27-29号客服也没有明确告知我超过配送范围不送货。希望得到合理的解决，谢谢！
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