去哪儿学生卡未享85折致多付470元

网友保保_3a64d833

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我于2026年5月10日至今在去哪儿旅行订酒店28天,我开通了学生权益卡,须知中说的是国内酒店85折,并未提及有没有不能用的标识,我才使用此软件预订,今日发现一直未打折,导致我多花了470多元,找客服一直推诿,而且说使用不了,拒绝提供工单,恶意拖延消费者返现。在事前并未明确告知才导致了我用*台预定,如果我去线下定这么长时间花不了这么多钱,并且客服在电话中强调即使投诉也不会履行承诺,且打电话沟通时不听活动界面的规则,扯到其他方面,但是被我反驳无凭无据后开始答非所问,挂断后通过邮件向我发出仅可提供25元赔偿,无法补回470元差价,希望退回差价并做出赔偿

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