高德顺风车司机加收高速费拒走高速且玩手机

网友保保_c72a213d 2026-06-09

处理中

2026年6月7日预约高德顺风车车主要求加收50元高速费，乘客已支付，但车主拒走高速，且态度恶劣，行驶过程中频繁玩手机

投诉进度

企业跟进

2026-06-09 18:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:47:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 16:47:53

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-09 16:36:16

用户发起投诉

2026-06-09 16:35:54

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101560084

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