高德打车客服态度差、多次打车失败及绕路

网友保保_4zSLjHmR 2026-06-09

处理中

客服态度差，前三个订单打不到车，还有第四个订单，时间提前和绕路。反馈客服态度差劲

投诉进度

企业跟进

2026-06-09 17:54:46

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 17:10:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 17:09:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 16:58:31

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101560267

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