小红书轻奢家居服退货被拒,超期认定不合理

网友保保_yoneZbyo

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2026年5月27日从小红书轻奢家居服购买了两件衣服,然后31号不喜欢有差异退货。因为快递问题导致3号又重新下单,因为退货周期是9号之前,我9号就去退货。因为物品太大快递柜只能放一个,我就放了一个后关上了,结果发现另一个退不了,我就重新取消退货再申请,为了能多个退货码,结果商家就不同意了,说是我已经超过七天,但实际我31号就提交了。商家说是*台规则问题不同意,反馈*台也不处理,*台说是商家问题,现在我只想简单的退货退款,麻烦帮忙处理

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