携程退订多扣600元且补偿方案不合理

网友保保_ZNLmhMkI 2026-06-09

审核中

由于价格问题退了之前的订单，重新定了同样的行程，退订时和携程工作人员确认了损失金额，退订后和我说要多损失600元，而且直接扣除的。后面联系后承认是他们的失误，但是给的方案我不认可（只肯补偿200的券）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 19:00:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 18:51:32

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101560881

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