携程未提醒重复购票且客服处理不当

网友保保_4FAffQwq 2026-06-09

审核中

我买了同一个人的同一天的两张车票不提醒我买完之后我找客服不给我解决可是我马上发车了我检票之后客服才给我打电话拿一些规则来搪塞我不解决我的问题跟我说一些没有用的我要全款退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 19:01:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 19:01:43

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54.5元

投诉编号：

101560914

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