12306改签后未退款且客服推诿
网友保保_8bisSXBO
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我要投诉铁路12306*台改签退款，我于5月15号购买了一张5月16日9:30到济南的车票，因堵车时间上来不及，便改签到9:51到济南西站，均是在原票中的改签按钮点击后弹出来的步骤操作的，每一步都是在点击了改签按钮后，软件弹出的页面进行的操作，但是当时改签后未退款到账，想着可能因周末所以未退，5月18日第一次打客服电话询问，告知我要等七个工作日，七个工作日后还未收到退款，于6月3日又第二次拨打，却告知我说系统显示为重新购票，我又在*台投诉了两次仍未解决，6月9日又第三次拨打，一直重复系统上的显示，不给我解决问题，我多次告知我就是按照点击改签按钮进行的操作，一直在用系统上显示搪塞我，我只要求给我退款退款退款
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