高德打车虚假宣传及客服失职

网友保保_lKNCdBWf

处理中

一、資訊失實與功能缺失:服務頁面顯示可輸入多個落客點,但實際營運時卻拒絕履行; 二、客服流程極不負責任:未在承諾時限內回覆,並以各種推搪手法迴避責任; 三、承諾跳票及失聯:所謂「高級客服」的跟進承諾形同虛設,至令仍未獲任何回覆。

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