快手电商拒退无效商品且关闭仅退款

网友保保_rl3KRGqo 2026-06-09

审核中

商品用的我非常不舒服，甚至比原来还严重，疼的要命了，买的时候说有一盒试用装，在用完一盒时联系客服要求退货退款，商家不给退说用完还是没效果了，找他们再处理售后，现在用完了，还是没效果，不给我尽退款，让我退货退款了，快手*台也不给我处理，还关闭了尽退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 21:00:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 20:57:29

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101561399

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