得物因正常退货永久封禁用户账号
网友保保_62qX8fOA
处理中
我是得物多年正常用户（绑定手机号：198****3326），一直合规购物，无任何刷单、套现、恶意行为。 *期我在得物多次购买同款鞋子，每双都有不同程度瑕疵（开胶、溢胶、划痕、色差等），属于商品质量问题。我依据《消费者权益保护法》第24条，正常申请退货，非恶意退货，所有退货均有瑕疵照片、物流记录可证。 但得物*台在我多次因商品质量问题正当退货后，于【2026年6月2日】将我账号永久封禁，理由仅写“退货异常/交易风险”，不提供具体违规订单、不给出证据、无任何事前警告。 得物此举完全是*台品控失职，反而把正常维权消费者当违规处理，滥用*台*，霸王条款，剥夺消费者法定售后权、公*交易权、账号使用权，违反《消保法》《电子商务法》。 账号内有之前因为鞋子售后问题，补偿200元券，券属于个人财产，现因为封禁账号导致无法使用。*台也不肯临时解封处理。
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