拼多多商家虚假宣传,要求仅退款
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本人于2026年6月5日,在拼多多*台「天笏成人用品旗舰店」购买商品(订单号:260605-47***********01),宣传页面标注商品具备“全自动夹吸、感应发声”等功能,实际收到的商品与宣传严重不符,且宣传重量约9斤,实际3斤不到。属于货不对版、虚假宣传。 我向商家申请仅退款(不退货),商家以AI自动回复推诿拒绝,拼多多*台也强制要求我修改为退货退款。但我*期因个人原因无法出门寄件,且根据《消费者权益保护法》,商家虚假宣传构成欺诈,消费者有权要求退款,无需退回有质量/宣传问题的商品。 现要求*台:1. 同意我仅退款(47.8元),无需退货;2. 对商家的虚假宣传行为进行核查处理。
