小米红米Note13主板自损拒保拒退

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本人2025年6月29日于京东商城小米京东自营旗舰店购买红米note13手机一部,共计669.31元。手机购买后一直正常使用,共发生任何物理摔落或撞击。2026年5月29日手机于口袋中自行反复重启,任何操作失灵,直至电量耗尽后关机,充电无反应。遂于5月30日前往福建南*市延*区江滨路200号小米之家维修,工程师拆机后告知主板损坏(工程师未当本人面进行拆机检修,对拆机检修过程细节不详),工程师建议返厂维修。遂于30日下午通过京东售后渠道返厂维修,6月1日接到小米线上售后服务电话,被告知主板变形,需要自费维修,费用为800元,本人不认可小米售后检测结果,要求提供线上及线下两次检修录像。本人认为主板损坏系手机质量问题,小米官方线上及线下两次维修未当本人面进行,存在恶性破坏以逃避三包责任嫌疑,要求小米官方提供两次检修录像并予以退货退款。

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