得物*台鞋子质量差且售后失职

网友保保_JCIYdsu0 2026-06-09

处理中

在他家买的鞋子第一次穿了几次就坏了，寄过去他说给我维修，维修中间差不多用了一个月才把鞋寄给我，孩子穿了几次又坏了，商家说过了售后的时间了没有售后了，我相信得物这个*台才在这上面买的，前几次买的质量都还不错，这次买的质量太差了，我要申请全额退款给我，他们不同意，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 23:22:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 23:22:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 23:15:55

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

101561829

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