得物*台商家调包拒退，涉嫌消费欺诈
网友保保_32c44d35
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本人在得物APP（运营主体：上海识装信息科技有限公司）购买鞋品（订单号：110204*********779商品价格：889元）。收货后仅在室内短时试穿，未外出使用，商品配件齐全、完好无损，符合七日无理由退货要求，随后原样打包退货寄出，保留打包凭证。 商家签收包裹后，谎称商品鞋底有污渍拒绝退款，并提供虚假开箱视频。经核对，视频内鞋子并非我寄回的货品；我从物流方调取了商家签收时的现场照片，证实商家故意调包商品、伪造证据，恶意阻挠退款，该行为已构成消费欺诈，严重侵害消费者权益。 现依据《消费者权益保护法》提出诉求： 1. 责令商家及*台全额退还货款； 2. 针对欺诈行为，按商品价款三倍予以赔偿； 3. 要求商家承担本次退货运费； 4. 对涉事商家的违规欺诈行为依法查处。 现有证据：商品打包资料、物流签收照片、商家虚假开箱视频、双方沟通记录，可随时配合核验，恳请监管部门介入处理 （前三张为商家收到图片 后两张为我问物流官方客服要的取走时照片 明显防伪扣是没剪 商品完好的
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