抖音商城布尔享雨伞破损拒退换

网友保保_4e4c51ca 2026-06-09

审核中

我2026年6月1号在抖音商城布尔享官方旗舰店买了一把雨伞，在6月6日雨伞就发现了破损，我联系商家要求重新发一把被退回，因为我不方便退货，商家要求重新下单，我要求退款，抖音客服也不做事，客服介入也没用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 23:52:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 23:46:48

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

38.8元

投诉编号：

101561880

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