衣服出现严重质量问题商家不予处理不给退款

云朵1 2017-04-12

已完结

2017年4月6日我在西柳商贸城a座14街3499档口进货，款号2055共3套。4月10日顾客在我家服装店买走，当天回家过水清洗，严重掉色！衣服帽子染色特别严重。商家不承认面料质量问题，不给赔偿退款，事实经我第2次清洗还是掉色，衣服的帽子染上了黑色和红色，商家不给退款赔偿！

投诉进度

平台完结

2017-05-20 15:18:12

处理结果

投诉人您好，消费保多次联系你留下的企业电话均提示无人接听，导致我们无法了解进一步情况，若您还需要进一步解决问题，我们建议您通过向当地工商部门进行举报，这样可能更有利于问题的解决。

用户补充投诉

2017-04-19 14:33:57

补充内容

看来是没效果，靠不住啊！还指望你能帮忙解决呢？

用户补充投诉

2017-04-19 14:32:19

补充内容

什么情况，没有下文了？？？

用户补充投诉

2017-04-12 19:09:03

补充内容

顾客花钱一次没穿，下水就这样，商家不给处理退钱，只好借助消费保平台帮忙，希望尽快帮忙解决。

平台审核通过

2017-04-12 19:03:24

用户发起投诉

2017-04-12 19:03:22

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