京东卖家给我漏发货物不及时处理给我发货，客服服务基本没有

阿猫 2017-04-17

已完结

4月6日在京东商城花花草草官方旗舰店购买了一盆小叶紫檀盆栽和三瓶花花草草营养液，4月6日下午5点下单付款的，到4月8日给我发货，4月11日收到快递拆开只有一盆小叶紫檀盆栽，于是联系客服处理，客服说给我登记补发4月12日出单号发货，4月12日联系客服，客服说明天13号出单号发货，找理由推脱。4月13号再找客服询问才给我订单号。漏发货物不给我及时处理，导致我的盆栽缺肥。客服服务态度差，漏发了货物非常理所当然，前面一句道歉不好意思都不和我说。客服服务差。

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:00

平台完结

2017-04-26 15:58:23

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，京东已给投诉人2000京豆的赔偿。

平台审核通过

2017-04-17 13:54:47

用户发起投诉

2017-04-17 13:54:45

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