尚德机构故意拖延退款时间

网友保保 2017-04-20

已完结

4.9号下午去尚德机构咨询，工作人员给我说可能教育改革，力荐了自考专科。我说没钱，他们说可以贷款分期支付，不用手续费，然后叫我绑定了百度钱包，说他们和百度钱包合作的。让我在百度钱包里以我的名义贷款了6464元。然后让我给她百度钱包的验证码，她们就把款一次性转走了。我来分期支付百度钱包。犹豫了一晚上决定不学了于4.10号在24小时之内像他们申请退款，他们开始半利诱让我继续学习，半威胁我，说处理可以但是需要30-50个工作日。但是每个月15号是还款日，期间我可能要还一两次款。他们说我不还也可以，但是影响的是我的信誉。中间两次我想去找他们方面谈，给我办理的机构人员说人不在办公室。过了就几天我去他们办公室找他们，他们又让北京的人给我打电话然后说要排期但是就是固定不了一个时间。我再次问到北京那个所谓的班主任老师，他还是跟我说在排期，没办法确定时间，现在已经过了10天了无法确定，比我后申请退款的学员都已经推到了款，这个班主任还和我说是在排期，要求尚德尽快退款。

投诉进度

平台完结

2017-05-06 17:44:23

处理结果

尚德机构回复：问题已解决，已给学员退学。

平台跟进

2017-04-21 00:00:00

用户补充投诉

2017-04-20 20:48:05

补充内容

当时还另外让我刷卡了支付了719元。我让他们把我贷款的6464元和刷卡的719元一次性还给我，我来分期支付百度钱包。他们说不可能的。他们收到的是百度转给他们的钱不是我。

平台审核通过

2017-04-20 20:32:04

用户发起投诉

2017-04-20 20:32:02

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