上海翼成恶意扣费、资费消耗

彼岸花开 2017-05-16

已完结

2月份下载了由该公司开发的“探探”交友软件，刚注册就有多人打招呼，结果显示只能开会员查看信息，于是充值100元，结果发的消息没有一个人回复，于是卸载，删除，但今日又收到该公司扣除100元的账单，该公司恶意模糊扣费，侵犯消费者权益，忽悠消费者，本人申请赔偿损失的100元。

投诉进度

用户评价

2017-05-19 10:04:53

品牌评分

品牌评价

因为没有及时收到电话联系，现在不能联系到相关部门

平台完结

2017-05-18 14:40:50

处理结果

投诉人您好，上海翼成反馈，您的电话无人接听，消费保也回访您电话没有接通，无法作进一步跟进。上海翼成孙先生建议您联系客服热线，提供支付成功的订单号（ALI开头的），给予相应处理。

平台审核通过

2017-05-16 08:30:36

用户发起投诉

2017-05-16 08:30:34

平台跟进

2017-05-16 00:00:00

展开全部