天美意鞋子严重退色，要支付折旧费才让退货

网友保保 2016-03-14

已完结

2016年1月2号在深圳龙华百佳华商场天美意专柜购买一双鞋子，2月15日新年过后第一天上班才开始穿，几天后用发现鞋子退色很严重，由于外地出差没时间回去处理，3月13日回深圳马上去柜台，柜台和商场负责人一起用湿毛巾擦拭了10次都是退很深蓝色，要求退货反而要求我出折旧费，并且态度恶劣再无法沟通情况下请求此平台维权。烦请怎样才可以维护我的权利，谢谢！！！

投诉进度

平台完结

2016-03-23 10:49:56

处理结果

经消费保工作人员为双方协商，双方接受作换货处理。

平台跟进

2016-03-17 00:00:00

平台审核通过

2016-03-14 22:00:09

用户发起投诉

2016-03-14 22:00:07

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