京东商家存在主观欺*虚假宣传

网友保保 2017-06-14

已完结

商家京东网店描述送配套电脑背包，在好评72小时内发出，于是下单购买，6月10日收到货就给商家确认收货好评。商家却违背承诺一直拖延不给买家发货配套电脑包 买家购买商品的初衷是游戏娱乐办公，没有配套电脑包 无法移动笔记本办公携带，达不到购买的用途，因为卖家的主观欺*行为导致买家直接的损失，请求根据消费者保障法第55条，退一赔三

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:00

平台完结

2017-07-21 14:36:03

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决。

平台审核通过

2017-06-14 17:09:21

用户发起投诉

2017-06-14 17:09:19

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