东风日产推卸责任，到过保让消费者自费

冰 2017-06-15

已完结

消协的工作人员你们好，我要投诉东风日产观澜华盛店！我的车在去年就发现空调有问题，到他店检查说是正常的，而且是反映过2次，他们工作人员解释说温度表显示的温度在规定范围内！前几天空调坏了，我再去，他们说空调压缩机坏是天籁的通病……而且我的车过保了，而且刚刚过保几天，要自费修理！我就想说，我之前已经反映过空调问题了，你们说是正常的，我听你们专业人员的话，现在还要我自费！工作人员都知道天籁空调问题是通病，厂家不召回！拖延维修时间，让消费者自费，这算不算是欺诈？！我曾经打厂家400的电话投诉，说是会回电话给我，等了4天都没人理！我就又打过去发了火。麻烦消协的工作人员费心帮忙解决一下，谢谢

投诉进度

平台完结

2017-07-20 20:41:47

处理结果

此事消费保已与东风日产沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人表示并未收到回复，对此消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商局（12315）投诉反映。

平台跟进

2017-06-16 00:00:00

平台审核通过

2017-06-15 14:45:32

用户发起投诉

2017-06-15 14:45:30

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