本人在5月1日在国美线上海尔官方店购买的海尔热水器。送货的说质量有问题已经出了鉴定报告,说给换货,现在都两个来月了还没有给换新货,给客服打过多次电话,线上客服也咨询过多次。一直说各种不同的理由不给送货。