海洋莱普敦酒店管理混乱,夜里居然停电

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2017年3月31日,入住该酒店。晚上12点在洗澡过程中突然停电,由于不方便找到衣物以及房间内没有电筒,且前台电话无法沟通,也没有本层服务员,只好擦干浴液摸黑上床。第二天早晨来电后匆匆冲洗,来到前台问原因,说不是他们的问题。我认为酒店没有提前告知停电,停电后没有楼层服务员,室内没有应急手电筒,前台电话打不通,都是酒店的责任。我要求赔偿,服务员踢皮球让我找经理,因为我着急赶飞机,无法找到经理。事后几天曾有工作人员给我来过电话,简单道歉后,不同意赔偿。

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