苏宁易购自营卖质量问题！购买4天后不给退货！

胖新 2017-06-26

已完结

2017.6.20在苏宁易购自营购买苹果6手机！使用第四天 发现质量问题 手机屏幕右下角翘平 一按压卡卡卡响！要就退货申请7次！苏宁易购自营工作人员拒绝退货！苏宁商家要就本人去苹果售后出具检测报告！联系苹果售后人员质量问题不出具检测报告书！叫我找苏宁退货，苏宁说是共识流程，没质检报告无法退货。双方推卸责任，耽误退换货时间。

投诉进度

用户评价

2017-07-03 16:21:32

品牌评分

品牌评价

消费者权益保护法还是有效果的！

平台完结

2017-06-30 14:57:19

处理结果

苏宁易购回复：已联系顾客，协调补偿200元现金。

平台审核通过

2017-06-26 07:42:14

用户发起投诉

2017-06-26 07:42:12

平台跟进

2017-06-26 00:00:00

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