618活动期间在来伊份天猫旗舰店买的东西漏发,6月25号下午5:15分旺旺咨询客服,客服在我还没说漏发货的时候态度还行。在我说了东西漏发之后,让我拍下收到货的箱子的六个面以及收到的货还有发货清单,我拍了传过去之后客服就处于不理睬的状态!在他不理睬我的这个时间段我用另一个号咨询秒回,可以提供聊天记录。但是用我这个号找售后永远自动回复,人太多请等待,我已经等了2天了。一个字都没回复我。能不能处理一下。