Vans专卖店买到假货

cici 2017-06-30

已完结

2017年6月25日下午，我去Vans专卖店买经典款鞋子，售货员问我一定要吗？我说一定要，然后她去仓库拿了一双，穿着合适我就买了。回来后，我就在毒app和ge****pp上发了鞋子的照片请人鉴定，结果两个app给出的鉴定结果都是假货。当晚，就打电话给专卖店，店员说不可能是假货，我问可不可以退货？店员说没有质量问题不能退货，只能换货！

投诉进度

平台完结

2017-08-15 15:43:08

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，Vans店已作退款处理。

平台跟进

2017-07-01 00:00:00

用户补充投诉

2017-06-30 19:50:06

补充内容

鞋子至今未拆商标也未穿！

平台审核通过

2017-06-30 19:48:41

用户发起投诉

2017-06-30 19:48:39

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