转转上买的商品快递未收到 退款问题

Sundry 2017-07-04

已完结

本人于转转上购买了一款产品 卖家于6.21发货 过了一个星期左右 韵达快递我那天刚好有两件快递淘宝买的那件放二楼办公室台面 卖家寄的那一份呢说放在楼下本人下去找了也没有找到 快递说过来找也没有找到 本人在平台已申请仲裁 仲裁说退我代金卷与转转客户人员沟通无果 本人认为很无辜我买的东西是一百块的 卖家表示不包邮然后我付了十块钱快递费我付的这10块钱呢是我认为货到我手上我才要给的只是提前付给卖家了 快递的问题呢不应该卖家去沟通吗我全程只付了钱等快递现在快递不见了要扣我的钱扣我支付的快递费还用什么代金券来抵扣就算是二手平台也不该这样子吧 就这么个情况希望你们能帮我处理下谢谢 是快递显示签收我没有收到

投诉进度

平台完结

2017-07-13 11:31:20

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决

用户补充投诉

2017-07-10 12:02:57

补充内容

帮我取消投诉谢谢

平台审核通过

2017-07-04 11:57:05

用户发起投诉

2017-07-04 11:57:03

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