我于2017年6月中旬左右购买了深圳航空 哈尔滨飞往海口的机票 不知道什么原因 在6月28日发短信说航班取消 然后短信说可以改签或者向购买平台提交非自愿退款 然后我选择退款 于6月28日晚退款 飞猪上显示最晚29号受理 可是一直到7月7日都未受理 拨打客服热线 没有人接通
我和你情况差不多 非自愿说是15天内退款到账 但是处理极慢 互相踢皮球 真气人