京东买的手机一直没发货，多次打电话一直说处理，一直没结果！

有意无心 2017-07-08

已完结

我6月26号在一刻千金商城上面下的单，当时就显示发货了的，第二天我就查订单号没显示发货，我就打电话问了京东客服为什么没给我发货，他们客服就说因为一刻千金商城没给他们打款所以我的这个订单显示的是未付款状态所以就没发货！后来我又给一刻千金客服打电话他们一直说在处理，先是让我等1个工作日然后又是两个工作日就一直推然而并没有结果！

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:00

平台完结

2017-08-09 16:45:08

处理结果

京东反馈：该客户通过一刻千金平台代购商品，我司未收到一刻千金的付款所以无法发货。建议客户和一刻千金平台确认。

平台审核通过

2017-07-08 08:56:42

用户发起投诉

2017-07-08 08:56:40

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