无良商家卖假货

tierna 2017-07-10

已完结

购买之前和客服沟通 客服保证正品后下单 今天到货高兴的拆开手机 第一眼竟然目睹到和盒子内有脏物简直不敢相信未拆封的手机里面有污迹 后面直到拿到充电头 也有好多污迹 然后开始怀疑是不是后封 或者翻新机 网上查阅各种资料 和朋友的正品开始对比 发现充电头上字迹模糊 耳机音质差 认定为非正品 于是找客服求个解释 但我得来的是客服的无视 既然这样还能怎么办 店大欺客 卖假货（图一为拆开手机后充电头保护膜的污迹 图二上为购买的充电头 字迹模糊看不清 下为正品7充电头） 现在只能求助消协帮助我！

投诉进度

平台完结

2017-07-31 14:01:24

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次致电您电话没有接听，无法与您取得沟通，若您需要消费保帮助，建议您重新提交订单并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2017-07-10 22:51:21

用户发起投诉

2017-07-10 22:51:19

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