投诉天猫卖家做假 梁焕森 2017-07-12 已完结 在天猫购买了一套皮具沙发,下单时候卖家给这单号上投了一个保险,叫做天猫家装商家综合计划退换货无忧保障。退货前与天猫客服交谈问得卖家当然说有这个保险,退货后一直没有理赔。交谈至今天都得不到解决。 投诉进度 平台完结 2017-08-09 18:47:20 处理结果 投诉人您好!您的问题消费保已和天猫沟通反馈,但目前还没有收到天猫的回复,若您的问题还没有得到解决,建议您向杭州工商部门投诉反映。 平台跟进 2017-07-20 00:00:00 平台审核通过 2017-07-12 16:58:23 用户发起投诉 2017-07-12 16:58:21 展开全部