耳机质量问题，网易考拉海淘网拒绝退货

网友保保 2017-07-16

已完结

在网易考拉海淘购买JBL GRIP 200 耳机（非海淘），收到产品右耳耳机声音明显低于左耳。本人认为是产品质量问题，要求退货，客服提出退款40元不退货，本人无法接受，要求退款退货。

投诉进度

平台完结

2017-08-30 17:04:17

处理结果

经消费保协调，问题得到解决，已退货退款。

平台跟进

2017-07-17 00:00:00

平台审核通过

2017-07-16 16:49:09

用户发起投诉

2017-07-16 16:49:07

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