诺唯真邮轮误导消费，服务体验极差

蓉儿 2017-07-21

已完结

特别投诉网络部，网络只有一个购买按键没有任何再次确认，注册完就是买好了，他们工作人员会很过分地帮你点购买，然后告诉你注册一下，这样就在你完全不知情时已经购买了网络，不管你登录不登录，都是已经购买了套餐，大家必须小心这个坑，他们不会给你退的，网络极差也只能告知就这样的，也不会给你找经理，态度一般，但绝对不会给你解决问题的，她号称下班躲进工作间，跟着她，她就叫保安，客户体验度极差，再也没有比这个船更差的了。千万不要被王力宏的广告骗了

投诉进度

平台完结

2017-08-02 18:07:23

处理结果

诺唯真张小姐回复：已致电投诉人解释，凡是购买网络都需要购买全程的网络费用，在游轮上也有贴相关的告示，消费者不认可解释，协商失败。

平台跟进

2017-08-02 00:00:00

平台审核通过

2017-07-21 08:07:54

用户发起投诉

2017-07-21 08:07:52

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