淘宝咸鱼买家恶意退货 不赔付运费+阿里小蜜接到申诉不作为
网友保保
已完结7月8号我在闲鱼上卖了一个行李箱给北京的一个买家，然后快递延迟上传物流状态，买家因为这个也咨询过了，可是当时并没有退货的意向。直到买家收到货物后，两次验货，各种挑刺后让我降价，我没有同意，他申请退货。可是不赔偿运费，闲鱼介入处理的结果是偏袒买家。买家自己退货理由是延迟发货。可是淘宝客服竟然会觉得他合理而全额退款。从我提供凭证到退款不到24小时.接着我对介入结果不满进行申诉，可是第一次7天过去了，没有人回复，期间也催促过。第二次说是24小时给回复，也没有，而且需要重新提供交易信息。第三次依然如此，然后让我再次等待，我不同意，他们在时间未到的情况下强制关闭聊天窗口。
投诉进度
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