本月初，天气开始炎热，家里一台“海尔”空调突然不制冷，打电话给海尔售后服务，跟我约定好维修时间，7月8号在家等了下午半天，未按照约定时间上门进行服务，后来一个青岛的手机号码打电话过来说由于天气原因，维修量比较大，让我先同意完成这一单，下次直接给他打电话，他直接上门帮我处理，考虑到对方说的不无道理，表示理解，7月19号 7月20号这两天联系这位工作人员，电话里答应7月22号来帮我维修空调，结果没有来，当天我海尔微信公众号再次进行报修，下午师傅上门，告知我当场解决不了，可能需要返厂，接下来的几天海尔公司都没有给我电话或者短信告知我这台空调该如何处理，何时帮我处理，我打400的客服电话进行询问，安排7月29日1点30分到3点30分期间上门维修，我又一次相信了，然而，依然没有过来，再次打电话给客服，客服也没有给我解释，只是说尽快处理，我想问问海尔公司，作为国内的大品牌，就是这样的售后服务，这样对待消费者么，这种天气，空调故障半个月之久，麻烦你们自己去体验一下，两个休息日在家眼巴巴的等着你们的服务，结果全是失望！！！