年前买的二手房,未服务前收取2个点手续费(2.82万,提前收取说是中介惯例),担心其服务不到位而对提出质疑时,信誓旦旦保证他们不会出问题。结果在办理贷款过程中,完全不出面,购房者遇到各种问题就说只能等,最后全由买房人自主解决。另外,在买房者不知情的情况下将业务介绍给第三方金融公司处理(费用另算)。