苏宁易购售后服务太差

网友保保 2017-08-01

已完结

空调打开不出冷气，还在保修期内，结果来了三批人上门都是走了说修不了，等了快一个月了到现在苏宁和厂家推卸责任不给修也不给换，更不给退，一直让我们等结果，却不作为，厂家维修售后直接把我的电话设置黑名单不理会。上门维修的师傅不仅不维修，态度还很恶劣！

投诉进度

平台完结

2017-08-30 16:52:44

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，苏宁易购已作退货退款处理。

用户补充投诉

2017-08-01 13:54:46

补充内容

我老公用他的苏宁号买的，姓名徐东星

用户补充投诉

2017-08-01 13:53:31

补充内容

2013年12月1号购买的

用户补充投诉

2017-08-01 01:27:23

补充内容

厂家客服和苏宁客服相互推卸责任不作为，就是一直让我们等。

平台审核通过

2017-08-01 01:25:14

用户发起投诉

2017-08-01 01:25:12

平台跟进

2017-08-01 00:00:00

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