刚购在京东买的商品，京东商家不予退货

京东回复：商品已退货完成。

投诉内容 本人在京东商城购买一款tp****nk光猫，在29日收货，发现与家中光猫不与匹配，于是在当天12点左右在手机京东app申请退货，并在当天下午2点快递员取走要退的货物。然后在31日京东商城售后服务人员致电于我：退回去的货物是2016年生产的物品，过了保障期，我怎么可能会买到2016年的商品？直白点说就是我退回去的货物与京东商城发的货物不符，不予退货。京东商城不止不给我退货，诬陷我说我把货物调包。请有关部门明察秋毫，还消费者一清清白白。