京东商家因为发票问题，不给退全款

网友保保 2017-08-06

已完结

18号买了个电脑，电脑有问题但是没及时拿去检测就换货了，乌鲁木齐的检测人员说电脑确实有问题。换货之后前天刚收到的电脑，比上次的电脑问题还大，根本就是别人用过的电脑，CPU温度一直过高，建议全面清灰。比上次问题严重，上次的电脑只有重映射扇区计数的问题，这次还多了一个CPU温度一直过高的问题。电脑越换越坏。而且如果电脑是新的好的，我们顾客也不希望出那么多麻烦事对不对，但是京东这样欺骗客户卖二手货的名声只会越来越响

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:00

平台完结

2017-08-11 17:34:03

处理结果

京东回复：此单已为客户办理全套换新。

平台审核通过

2017-08-06 13:48:30

用户发起投诉

2017-08-06 13:48:28

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