从舟山运往宁波余姚的快件,到货后因螃蟹死掉脚都掉光,包装冰袋无效,氧气无效。顺丰处理不妥,起初服务态度差,后退了300顺丰券,宣传与事实不符,声称可以运生鲜保鲜,后出了问题逃避责任,以时效内到件为借口,从舟山到宁波生鲜运输不会出现这种问题,唯独这单出了问题,要求顺丰退回运费和包装费56块,顺丰不解决,所以投诉。