京东购买的商品为损坏相机,诬陷消费者人为损坏
主持人木木
已完结6月03日,我在京东购买了4199元的富士相机,送货人员放下物品就走。6月03日至6月14期间,并未使用过相机的闪光灯,6月15日,我用了下闪光灯,发现不闪,包括相机屏幕有黑屏情况,就联系客服,并发送了图片给他,此后我再也没有使用过相机了,23日京东售后收到我的相机,我男朋友说换货,但是由于我漏放了充电器,所以京东回复说,不能换货,且在7.月初回复电话说,我的镜头有划痕、屏幕有划痕,不能换货,那我就回复说保修。这一等,就是32天,期间给京东售后打了很多电话,说30天内会修好寄回。直至32天,富士售后打电话来,说:商品的顶部有严重损坏、包括闪光灯附近有严重损坏,我一下子就懵了,我寄回去的时候,看着相机是完好的。然后他说,需要缴纳518元维修费用,也就是说原本30内修好的相机,32天才回电话说要缴费才会给修。那我要求退回,看看相机的损坏情况,这一退又是半个多月,从6月23日售后收到货物,到8月15日早上11.48分,我终于收到了相机,但相机着实损坏了很多（但绝非是我个人损坏,寄回前的照片,与我现在收到的相机可作为对比）。请问,我应该如何维权
投诉进度
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