投诉70天，格力拒绝维修空调

安娜 2017-08-20

已完结

自2017年6月15日开始空调制冷不足，睡觉前开到16度，早晨起来房间30度！投诉近百次，共派来5次师傅，释放过一次氟利昂+更换过一次备件，问题依然存在，然后的报修都石沉大海。对于格力这种行为，真的废都气炸了！但是除了40****5315，再无其它报修方式！格力也从无来电问过是否维修、维修好没有、师傅服务如何！对于这样的企业，号称“掌握先进科技”的企业，简直是给中国的企业抹黑！恳请能在消费保帮忙解决！这样的企业也一定要曝光，中国的企业才不会被格力带黑。

投诉进度

平台完结

2017-08-31 16:02:07

处理结果

此事消费保已与格力沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2017-08-21 00:00:00

平台审核通过

2017-08-20 09:46:36

用户发起投诉

2017-08-20 09:46:34

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