顾客收了钱不退款

网友保保 2017-08-25

已完结

我在婚纱摄影工作，顾客高珊来我家试婚纱，在婚博会的订单不满意可以退款，她试后觉得不满意退款了，我们店里总账号在两周内给她打款，定金是一百元。由于我的工作疏忽晚上提前给她打了200退款，她收了，说事后收到总公司退款100元再退还给我那200块，过几天公司财务说已经给高珊打款了，我再联系高珊，她已经把我微信拉黑，我给高珊打电话，开始她接说会给我退款，后来三四天我给她打电话都是拒接。

投诉进度

平台完结

2017-08-25 15:44:14

处理结果

投诉人您好！消费保工作人员致电您电话无人接听，微信销售涉及的是个人交易行为，不能提供有效帮助，建议您向微信举报该用户。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难。

平台审核通过

2017-08-25 11:52:48

用户发起投诉

2017-08-25 11:52:46

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