七天无理由退货退款商家收到并签收退货物品后迟迟不予办理退款

饭小袋 2017-09-07

已完结

商家在收到退货物品后迟迟不予办理退款，昨天给商家打过电话他说在收到货的24小时办理，到现在不止24小时了，而且商家收到货也没有点击商家已收货，我觉得这种行为信誉度太差，效率太低，不能让消费者放心购物

投诉进度

平台完结

2017-10-27 14:42:17

处理结果

此事消费保已与绿瘦沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，投诉人电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门（12315）投诉反映。

平台审核通过

2017-09-07 09:01:18

用户发起投诉

2017-09-07 09:01:16

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