淘宝黑心卖家态度恶劣

网友保保 2017-09-22

已完结

2月份在这家淘宝店买的儿童早教机，保修一年，七月份老死机返厂，说自费45元修，我们同意维修。结果过几天给我们寄过来的不是我们之前的早教机，说是换的新机，也没通知我们。可是我们买的是32G的，发给我们的是16G的。我们找他们要说法，说给换运费自理，是他们发错货了，凭什么我们自理。结果没办法这家店太不讲道理了，自己花运费给内存卡寄回去了。结果换回来的是两根数据线，不是内存卡，我们问商家怎么回事，说是他们寄错地址了，想换回内存卡还需要我们自理运费，真是太不讲道理我，这是商家的责任不是我们的责任，凭什么我们还要自理运费，我们已经花过一次冤枉的运费了。

投诉进度

平台完结

2017-10-28 16:43:56

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台审核通过

2017-09-22 14:32:46

用户发起投诉

2017-09-22 14:32:44

平台跟进

2017-09-22 00:00:00

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