在天洋电器刚买一个半月的安吉尔饮水机坏了，需要退货！

姜樚洺榕 2017-09-22

已完结

7月30号在秦皇岛天洋电器购买的安吉尔饮水机，因为放在新房使用，购回约半个多月未使用，9月20号，饮水机加热功能坏掉，售后来看说是电路板坏了，只能给更换一个电路板……使用刚一个月，电路板就坏了，还要更换电路板，怀疑存在安全隐患。与天洋电器沟通想要退货，天洋电器说超过30天不能给退说可以尝试与厂家沟通更换一台饮水机，我同意，结果天洋电器沟通后，依然是只能更换电路板，原因是购买超过30天了。京东网上，同款品牌，同款机型，一样的价格，都可以180内换货，为什么在实体店购买反而不可以？所以我还是依然坚持要退货吧！电路板使用不足一个月就坏了，让人难以信任！

投诉进度

平台完结

2017-11-02 13:58:24

处理结果

此事消费保多次联系投诉人，电话无法接通，对此消费保无法再跟进，如若问题尚未得到解决，建议向辖区工商局（12315）进行反馈。

平台跟进

2017-10-22 00:00:00

用户补充投诉

2017-09-22 22:47:53

补充内容

天洋电器的售后是购买30天内有质量问题可以退换，而我7月30号购买，9月20号就坏了

平台审核通过

2017-09-22 14:52:56

用户发起投诉

2017-09-22 14:52:54

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