空调噪音以及制冷剂问题
李大鹏
已完结今年七月份入手的海尔变频三匹空调，净化一体，天猫官网买的机器。首先来说，因为着急回家结婚，师傅早上七点就来安了，赶在我们回家之前，这个师傅态度很好，除了最后没给我抽真空，七月末回来用，发现制冷时冷时不冷，没办法，找售后，第一个师傅上门，千调万调，就不是他们机器的问题，直到我找人来，跟我说因为没抽真空，里面进水压力不稳了，我拿出证据，这次售后没话说了，我要求换机，不答应，非得告诉我，你这样那师傅会扣钱，各种打感情牌，没办法，耳根子软，信了，这为现在的事情打下来基础了，上门，重新放410A制冷剂，抽真空，注制冷剂，这个师傅很专业，但是在这次之后，空调制热时候，后面有很尖锐的蜂鸣声，再次致电售后，派了一个师傅来，查了半天，告诉我查不出来，解决不了，然后还把我制冷剂放了，我真的理解不了，放完之后，空调制热不热，功率开到最大热的也特别慢。拖了五天没人理我，没办法，自己再打电话，又派来一个，这次的更搞笑，来了，告诉我机器没问题，测试噪音，静音模式37分贝，跟你们宣传的24分贝差了多少？我跟他说上次来的把我家的制冷剂放了，告诉我，跟那个没关系，制冷剂有就行，制冷制热不影响，我就呵呵了，真当我们消费者傻好糊弄呢？不放制冷剂，不抽真空，直接拿个旧罐，什么标示都没有，告诉我这是制冷剂，直接往里充，我想知道，说明书上操作标准都是扯犊子呢么？人家跟我说，都是这么操作。然后，测完之后，又五天，到今天了，从早到晚，打40****9999，打了三遍，早上第一遍，告诉我下午三点前，有人回电话，不到十分钟，短信收到了，嗯，告诉我服务受理已经完成，嗯，真快，期间一个电话也没有，无人问津，第二遍客服电话，说帮我转给领导受理，下午三点前回电话，好，我等，最后，现在是晚上七点，没有。再打电话，告诉我人工下班了，明天再打。我把自己的经历写出来告诫大家，售后的师傅水准不一，自己家的东西一定要看着，各种问题一旦出了，除非你自己能找到问题在哪儿，呵呵，大公司就是不一样，这种售后都是外包的。因为售后投诉的也不是一个两个，都给压下来了。发票在手里，家里有监控，要证据的可以来，不匿。只是说说自己家的东西，有后续会跟上。纯手机手打，谢谢大家。
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