再次投诉摩拜单车退还押金不及时问题

爆炸小想咪 2017-10-08

已完结

我在今年四月左右重庆师范大学大学城校区熙街扫了一个摩拜单车交了押金299 在今年九月一直退款一直未成功 在九月十三日进行了投诉 投诉结果为摩拜单车联系不上我 然而摩拜单车根本没给我打过任何电话或发过短信 我整个九月都在进行退款 一直到现在 整整一个月 押金也未退回 摩拜电话客服一直打不通 摩拜的公众号询问了我的电话姓名 身份证前三位后三位后也没有给我答复 请给予我一个交代以及及时退款 押金是微信支付的 但订单号因为微信的卸载未能找到 但我确实是支付了299押金

投诉进度

平台完结

2018-01-11 15:03:30

处理结果

此事消费保已致电企业进行沟通反馈，工作人员表示会跟进处理，但未收到其回复，回访投诉人多次，电话无人接听，对此消费保可能无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人可通过其他途径进行申诉。

用户补充投诉

2017-11-14 16:29:27

补充内容

时至今日还没有得到回复

平台跟进

2017-10-09 00:00:00

平台审核通过

2017-10-08 13:39:40

用户发起投诉

2017-10-08 13:39:38

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